Sistema de Gestão de Ideias e Melhoria Contínua
Uma plataforma para transformar sugestões de melhoria em decisões, implementação e resultados mensuráveis.
O desafio
Uma organização industrial de grande dimensão precisava de centralizar milhares de sugestões, acompanhar a avaliação das ideias e medir os benefícios obtidos ao longo do processo.
A solução
Foi desenvolvida uma plataforma de gestão de inovação com submissão de ideias, avaliação técnica, workflow de aprovação, acompanhamento da implementação, cálculo de benefícios e indicadores para a gestão. O sistema também dava suporte à gestão e acompanhamento de propostas, desde reuniões semanais ao seguimento com 15 departamentos da Volkswagen.
Fluxo da melhoria contínua
- Registo estruturado de ideias e sugestões
- Avaliação técnica e decisão por workflow
- Implementação com responsáveis e estados visíveis
- Benefícios medidos e relatórios para a gestão
Do conhecimento disperso à melhoria contínua
O sistema estruturava o circuito completo de cada proposta: registo, análise, decisão, execução e acompanhamento. Desta forma, uma ideia deixava de ser apenas uma sugestão isolada e passava a ter responsáveis, estado, histórico e impacto associado.
- Submissão e gestão centralizada de ideias
- Avaliação técnica e workflow de aprovação
- Acompanhamento da implementação e dos responsáveis
- Cálculo e monitorização dos benefícios
- Indicadores e relatórios para apoio à gestão
Resultados e relevância
A plataforma permitiu gerir cerca de 1.500 ideias e acompanhar aproximadamente 350 melhorias implementadas, criando uma base operacional para a melhoria contínua.
O trabalho desenvolvido neste contexto serviu também de base a investigação realizada em contexto de MBA e posteriormente publicada em livro, reforçando a experiência da VelocitasCode em sistemas críticos e inovação empresarial.
Livro associado ao projeto
A experiência acumulada na AutoEuropa deu origem a uma publicação que documenta a abordagem, os resultados e a relevância do trabalho realizado em melhoria contínua.
Está disponível em amazon.de.
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